Es herrscht Spannung zwischen den Besatzungsmitgliedern der unteren Decks und den ranghöheren Offizieren, nachdem mehrere Crewmitglieder bei einer Weltraumspaziergang-Reparaturmission versehentlich zurückgelassen werden. Shari yn Yem, eine Ausbilderin für Starfleet-Übungen, leitet daraufhin eine Reihe von Holodeck-Übungen, um das Verständnis innerhalb der Crew zu verbessern. Doch alle scheitern an ihren Aufgaben, mit Ausnahme von Boimler, der hohe Punktzahlen erreicht. Jedoch wiederholt er obsessiv die Übung, um die perfekte Bewertung zu erzielen. Die Meinungsverschiedenheiten zwischen Mariner und Freeman führen dazu, dass das Team eine einfache Anlegemanöver-Übung in Rekordzeit nicht besteht, doch sie lernen, einander mehr zu schätzen.
Es besteht der Verdacht, dass die Übungen absichtlich auf Misserfolg programmiert waren, um das Team enger zusammenzubringen. Doch Shari enthüllt, dass dies ein Versuch war, ihre eigene Beschäftigung zu sichern. Die ''Cerritos'' könnte stillgelegt werden, wenn sie die schlechten Ergebnisse einreicht. Boimlers unermüdliches Bemühen, seine Übung immer wieder zu wiederholen, verschafft der Crew jedoch Zeit, zu beweisen, dass sie durchaus fähig sind. Shari ändert folglich ihre Bewertung auf "bestehen". Freeman und die leitenden Offiziere entschuldigen sich bei der Crew der unteren Decks, indem sie ihnen einen Replicator (Star Trek)|Lebensmittel-Replikator der Führungsebene bereitstellen.
